비밀번호를 잃어버렸습니다.어떻게 찾아요?

안녕하세요 디지털 행정국 입니다. 디지몬 RPG 2차 비밀번호 초기화 기능이 추가되어 안내를 드립니다. 현재 "비밀번호찾기" 페이지에서 "본인인증 후 비밀번호 바꾸기"를 이용하시면 2차 비밀번호가 함께 초기화 되며 본인인증은 휴대폰을 통해 인증이 가능합니다. (비밀번호 찾기 메뉴는 홈페이지에서 로그아웃 하신 뒤 아이디랑 비밀번호 쓰는 칸 밑에 존재합니다.) ※ 이때 휴대폰은 인증을 하고자 하는 가입자 정보와 일치하여야 하며 각 인증방식 별로 일 1회만 이용이 가능합니다.※ ※ 위 2가지 본인인증방법으로 인증이 불가능한 경우는 고객센터로 본인확인 서류를 보내주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다. (팩스: 070-8706-2066) 본인인증 후 비밀번호가 초기화되면 2차 비밀번호도 함께 초기화가 되며 초기화된 2차 비밀번호는 게임 내에서 새로 등록하신 후 이용하시면 됩니다. ※ 2차 비밀번호 등록 시 계정의 비밀번호와 동일하게 지정하시면 해킹의 위험이 있으니 동일한 비밀번호로 등록을 삼가해주세요.※ 비밀번호 변경 및 2차 비밀번호 등록방법은 아래와 같습니다. 1. 홈페이지 좌측의 "비밀번호찾기"를 클릭합니다. 2. 아이디와 이름, 주민번호를 입력하신 후 우측의 "본인인증 후 비밀번호 바꾸기"를 클릭합니다. 3. 본인인증을 원하시는 방법을 선택하신 후 안내에 따라 인증을 완료합니다. 4. 인증 완료 후 새로운 비밀번호를 입력하시고 확인을 누르시면 "비밀번호 변경시 캐시샵 비밀번호는 자동 초기화됩니다. 변경하시겠습니까?" 메시지가 뜨며 확인을 클릭하시면 2차 비밀번호가 초기화됩니다. 5. 이후 게임에 접속하신 후 2차 비밀번호를 변경하실 수 있습니다. 만약 위에 제공 된 방법으로 비밀번호를 못 찾으시는 상황이라면 저희 쪽으로 아래 안내를 참고하여 본인확인서류를 이메일 혹은 팩스로 접수하셔야 합니다. 본인 확인 서류 : 주민등록등본,초본(발급일자 1달이내) 주민등록증의 앞,뒷면 복사본 운전면허증 위 서류 4가지중 1개를 선택하여 보내주시 바랍니다. (학생증,의료보험증 등은 도움을 드릴 수 없으니 참고하시기 바랍니다.) 기재사항 : 1. 회원 ID : 2. 연락처 : 3. 연락가능한 시간대 : 4. 보내시는 사유 : ※ 서류 앞면에 여백공간에 기재 또는 기재사항을 따로 보내야 합니다. ※ 연락가능한시간대는 저희 전화상담시간대 내로 설정을 해야합니다. 평일 : 오전 10시부터 오후 7시 토요일,일요일 공휴일은 전화상담이 없습니다. 팩스 번호: 070-8706-2066 이메일 : drcenter@movegames.co.kr (이메일의 경우 주민등록증, 주민등록 등본,초본 발급일자 1달이내 서류만 접수 받습니다.) 회원님이 보내주신 서류를 받은 뒤 회원님께서 적어주신 연락가능시간대에 저희가 전화를 드립니다. 항상 저희 디지몬 RPG를 이용해 주셔서 감사합니다. 더욱 발전하는 디지몬 RPG가 되도록 노력하겠습니다.

비밀번호가 오는 메일 주소를 잘못 썻는데요.비밀번호를 알 수가 없어요.

안녕하세요 디지털 행정국입니다. 이메일을 통한 비밀번호 찾기 외에도 본인인증을 통한 비밀번호 찾기가 도입되었습니다. 이메일을 잘 못 적으신 경우라면 다른 방법을 이용하여 비밀번호를 찾아보시기 바랍니다. 만약 저희가 제공해드리는 1차 비밀번호 찾는 방법으로도 비밀번호를 못 찾으실 경우 저희 쪽으로 본인확인서류를 이메일 혹은 팩스로 접수하셔야 합니다. 본인 확인 서류 : 주민등록등본,초본(발급일자 1달이내) 주민등록증의 앞,뒷면 복사본 위 서류 3가지중 1개를 선택하여 보내주시 바랍니다. (운전면허증,학생증,의료보험증 등은 도움을 드릴 수 없으니 참고하시기 바랍니다.) 기재사항 : 1. 회원 ID : 2. 연락처 : 3. 연락가능한 시간대 : 4. 보내시는 사유 : ※ 서류 앞면에 여백공간에 기재 또는 기재사항을 따로 보내야 합니다. ※ 연락가능한시간대는 저희 전화상담시간대 내로 설정을 해야합니다. 평일 : 오전 10시부터 오후 7시 토요일,일요일 공휴일은 전화상담이 없습니다. 팩스 번호: 070-8706-2066 이메일 : drcenter@movegames.co.kr (이메일의 경우 주민등록증, 주민등록 등본,초본 발급일자 1달이내 서류만 접수 받습니다.) 회원님께서 보내주신 서류를 받은 뒤 회원님께서 적어주신 연락가능시간대에 저희가 전화를 드립니다. 위와 같은 방법 외에는 도움을 드릴 수 없으니 양해 바랍니다. 항상 저희 디지몬 RPG를 이용해 주셔서 감사합니다. 더욱 발전하는 디지몬 RPG가 되도록 노력하겠습니다.

비밀번호를 바꾸고 싶어요

안녕하세요 디지털 행정국입니다.

회원님, 1차비밀번호의 경우 홈페이지 로그인 후
GAME START 버튼 위에 있는 내정보관리에 들어가시면
비밀번호 변경이 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

2차비밀번호의 경우 디지몬RPG 게임 내 테이머 선택화면
하단에 PASSWORD 버튼이 존재하는데, 해당 버튼을 눌러
비밀번호를 바꾸실 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

항상 저희 디지몬 RPG를 이용해 주셔서 감사합니다.
더욱 발전하는 디지몬 RPG가 되도록 노력하겠습니다.

2차비밀번호를 설정한 적이 없는데 설정이 되어 있어요!

안녕하세요 디지털 행정국입니다. 고객님 문의하신 내용에 대한 답변입니다. 2차 비밀번호는 2009년 1월에 생긴 시스템입니다. 시스템이 생긴 후 처음 접속하는 계정에는 테이머 선택화면에서 2차 비밀번호를 입력하라는 메세지가 나타나며, 입력하지 않을 경우 게임 진행이 불가능 합니다. 해당 메세지를 보지 못하셨다면 해당 계정은 이미 설정이 되있던 것이며, 1차와 2차 비밀번호는 설정하시기에 따라 다를 수도 있습니다. 2차비밀번호를 분실하셨을 경우에는 홈페이지-비밀번호 찾기(내정보관리가 아닙니다.) 에서 "본인인증 후 비밀번호 바꾸기" 메뉴를 통하여 1차 비밀번호를 수정하시게되면 2차 비밀번호도 초기화가 되어 새로 입력하실 수 있게 되오니 참고하시기 바랍니다. (단, 이메일을 통한 비밀번호 수정의 경우는 해당되지 않습니다 비밀번호 찾기 메뉴는 홈페이지에서 로그아웃 한 뒤 아이디랑 비밀번호 입력하는 곳 하단에 존재합니다.) 만약 위 방법으로도 찾기 어려우시다면 저희 쪽으로 본인확인서류를 이메일 혹은 팩스 접수 하셔야 합니다. 본인 확인 서류 : 주민등록등본,초본(발급일자 1달이내) 주민등록증의 앞,뒷면 복사본 운전면허증 위 서류 4가지중 1개를 선택하여 보내주시기 바랍니다. (학생증 등은 도움을 드릴 수 없으니 참고하시기 바랍니다.) 기재사항 : 1. 회원 ID : 2. 연락처 : 3. 연락가능한 시간대 : 4. 보내시는 사유 : ※ 서류 앞면에 여백공간에 기재 또는 기재사항을 따로 보내야 합니다. ※ 연락가능한시간대는 저희 전화상담시간대 내로 설정을 해야합니다. 평일 : 오전 10시부터 오후7시 토요일,일요일 공휴일은 전화상담이 없습니다. 팩스 번호: 070-8706-2066 이메일 : drcenter@movegames.co.kr (이메일의 경우 주민등록증, 주민등록 등본,초본 발급일자 1달이내 서류만 접수 받습니다.) 회원님께서 보내주신 서류를 받은 뒤 회원님께서 적어주신 연락가능시간대에 운영팀에서 전화를 드립니다. 위와 같은 방법 외에는 도움을 드릴 수 없으니 양해 바랍니다.