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[공지]오메가몬x카드 복구 신청 안내
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등록일 : 2017-07-24 오후 12:08:50
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조회수 : 3591
안녕하세요 디지털 행정국 입니다.




2017년 7월 22일(토) 정기점검 일에 오메가몬x카드를 일괄 회수하였습니다.
현재 고객센터에서 복구 신청을 받고 있으나, 복구 신청하여주신 내용 확인에 큰 어려움이 있어
아래와 같이 복구 신청 방법을 다시 안내하여 드리오니
신청 방법을 꼭 확인해주시기 바랍니다.


아래의 신고 방법에 맞게 접수 해주셔야 복구가 가능하오니
꼭 참고하여 주시기 바랍니다.


<신고 방법>
1. 고객센터 메일 : drcenter@movegames.co.kr
2. 홈페이지내 게시판 : 고객센터 -> 신고 게시판 -> 복구 관련


고객센터메일 혹은 신고 게시판 외의 다른 게시판으로 접수된 경우 처리가 되지 않습니다.
※본 공지 이전에 다른 게시판으로 문의를 주신 경우에도 신고 게시판으로 재접수를 해주시기 바랍니다.


<신고 양식>
1. 문제가 발생한 ID :
2. 문제가 발생한 테이머명 :
3. 문제가 발생한 서버 :
4. 아이템 회수 번호:


※복구 진행은 접수된 순서대로 진행됩니다.
※복구 신청이 되지 않은 경우 복구가 되지 않습니다.
※필요한 정보를 기재하여 주시지 않아 확인이 되지 않을 경우 복구가 되지 않습니다.
※금번 회수 대상 외의 다른 사유로 삭제된 경우에는 복구 대상에 포함이 되지 않습니다.
※회수 번호 확인 후 해당 장면을 스크린 샷을 찍어서 고객센터로 보내주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.


게임 이용에 불편을 드려서 죄송하며, 빠른 조치를 할 수 있도록 노력하겠습니다.




감사합니다.
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