notice_view_board
  • [공지] 서버 연결 끊김으로 인해 시든 화분에 대한 보상 안내
  • 등록일 : 2020-04-10 17:28
  • 조회수 : 1373
    안녕하세요 디지털 행정국 입니다.


    화분 이벤트를 진행하는 동안 서버 연결 끊김 현상으로 인해,

    접속 종료가 되면서 화분이 시들어버리는 경우가 지속적으로 접수되고 있습니다.


    해당 문제에 대해서는 담당 부서에서 확인 및 조치를 취하고 있으나,

    추가적으로 시든 화분에 대한 보상을 지급해드리기로 결정하여 안내 드립니다.


    서버 문제로 화분이 시들었을 경우,

    1. 시든 화분을 기본 인벤토리로 옮깁니다. (추가가방 X)

    2. 고객센터 drcenter@movegames.co.kr 로 아래 내용을 기재하셔서 메일을 보냅니다.


    ID, 서버, 테이머명, 화분 시든 날짜와 시각, 튕기신 위치(ex. 네트서버, 미지서버, 신비서버, 네트이벤트서버, 배틀존)



    해당 내용 보내주시면 확인 후 시든 화분은 회수하고,

    기존에 키우시던 화분을 샵창고로 지급해드립니다.

    (ex. Lv.4 쥬레이몬 새싹 화분이 죽었다면 Lv.4 쥬레이몬 새싹 화분을 드립니다.)


    만약 영양제를 써서 살리셨을 경우에는 화분 회수 후 사용하신 영양제를 돌려드리며,

    캐쉬로 구매하셨을 경우 추가로 말씀해주시면 청약철회도 함께 진행해 드립니다.


    게임 이용에 불편을 끼쳐드려 사과의 말씀을 드립니다.

    쾌적한 게임 환경을 만들어가는 디지몬RPG가 되겠습니다.


    감사합니다.
  • 목록