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  • [공지] 던전 오류에 대한 입장 및 보상 변경 안내
  • 등록일 : 2021-02-18 19:07
  • 조회수 : 1256
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    안녕하세요. 디지털 행정국 입니다.


    디지몬 RPG를 이용해주시는 모든 분들께 진심으로 감사드리며,
    지속적으로 발생하고있는 던전 오류 관련하여 말씀 드립니다.


    [ 던전 오류에 대한 내부 입장 ]

    파티 플레이 위주의 던전에서 간헐적으로 팅김현상 또는 파티 추방 현상으로 인해
    중도 하산을 하거나 일부 플레이어만 클리어하지 못하는 일이 발생하고 있습니다.

    이에 디지몬 RPG 전 직원은 해당 이슈에 대해 유저분들께 너무나 죄송한 마음을 가지고 있으며,
    그 어떤 업무보다 많은 인력이 동원되어 오류에 대한 개선 작업을 최우선으로 진행하고 있습니다.

    다만, 해당 오류에 대한 근본적인 원인 및 해결 방법을 찾는데 오랜 시일이 걸리고 있으며,
    이를 수정하는 작업에도 매우 어려움을 겪고 있지만
    쾌적한 환경을 제공하기 위해 총력을 다하고 있으니 이점 양해 말씀 드립니다.


    [ 문의 처리 지연에 대한 내부 입장 ]

    최근 결제 보상 이슈 및 연휴로 인해 누적된 문의가 많아,
    운영 외 인력도 동원되어 순차적으로 빠르게 답변 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.

    다만, 던전 오류에 대한 답변을 드리지 못한 다른 이유는
    조금 더 나은 보상을 지급하기 위해 논의중이었으며,
    개선 된 보상이 완성된 뒤 답변을 드리기 위함이었습니다.

    답변을 받지 못해 답답할 유저분들의 마음을 충분히 공감하고 죄송한 마음을 가지고 있습니다.
    해당 공지 이후 최대한 빠르게 보상 지급과 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.


    [ 던전 오류 보상 변경 및 지급 기준 ]

    문제를 해결하여 오류를 겪지 않도록 하는 것이 가장 옳은 일이지만,
    당장 해결이 어렵다보니 죄송한 마음을 담아 내부적으로 논의하고
    더 나은 보상으로 보답하고자 2월 15일에 보상 개선안에 대해 안내 드렸으며,
    상세한 보상안 및 지급 기준에 대해 아래에 안내해 드리겠습니다.


    ● 변경된 보상

    - 기존 :
    - 기본 구성 : GM의 황금빛 상자
    - 추가 구성 : 이동기, 최종 보스의 정수 등

    - 변경 :
    - 기본 구성 : 버프아이템 보상상자
    - 추가 구성 : 이동기, @@@몬의 보물상자 , @@@몬의 보상상자

    ※ @@@몬의 보상상자 : @@@몬의 보물상자보다 고급 아이템 획득 확률 50% 감소된 아이템


    ● 지급 기준에 따른 보상

    1. 파티원 전원이 최종 보스 맵까지 진입 후 일부 유저 팅김 현상 발생 시 보상

    - 남은 파티원이 클리어 성공 : [최종 보스 보물상자] + [버프아이템 보상상자]

    - 남은 파티원이 클리어 실패 : [최종 보스 보상상자] + [버프아이템 보상상자]


    2. 파티원 전원이 최종 보스맵까지 진입하지 못하고 일부 유저 팅김 현상 발생 시 보상

    - 남은 파티원이 클리어 성공 : [중간보스 보상상자] + [최종 보스 보상상자] + [버프아이템 보상상자]

    - 남은 파티원이 클리어 실패 : [중간보스 보상상자] + [버프아이템 보상상자]

    ※ 중간보스가 없거나, 중간보스까지 도달하지 않은 경우 [중간 보스 보상상자] 제외

    ※ 중간보스 : 레베몬 , 라나몬 등


    3. 파티원 전원이 오류로 인해 다음 던전으로 이동하지 못하고 중도 하산하는 경우 보상

    - 암흑 던전 : 오류가 발생한 층의 이전 단계 이동기 지급 + [버프아이템 보상상자]

    ※ 암흑던전 이동기는 5층 단위로 지급되며 1 / 6 / 11/ 16 / 21 / 26 / 30 층으로 지급

    ※ ex) 24층 세라피몬에서 팅긴 경우 21층 지급


    - 워터스페이스

    - 오류가 발생한 구간 이동기 지급 + [버프아이템 보상상자]

    - 테리어몬 오류 또는 A구간에서 오류 발생 시 "해저B 이동기" 지급 + [버프아이템 보상상자]

    - 라나몬 클리어 후 다음으로 이동되지 않는 경우 "통로 이동기" 지급 + [버프아이템 보상상자]


    - 로얄베이스

    - 오류가 발생한 층의 이동기 지급 + [버프아이템 보상상자]

    - 층의 마지막 단계에서 다음으로 이동되지 않는 경우 "다음 층의 이동기" 지급 + [버프아이템 보상상자]

    ※ ex) 오메가몬을 잡은 뒤 이동이 되지 않는 경우 "로얄베이스 2층 이동기" + [버프아이템 보상상자]


    - 미궁 Hard

    - 오류가 발생한 층의 이동기 지급 + [버프아이템 보상상자]


    4. 히든 보스

    - 방으로 이동하여 전투하는 보스

    - 남은 파티원이 클리어 성공 : [히든 보스 보물상자] + [버프아이템 보상상자]

    - 남은 파티원이 클리어 실패 : [히든 보스 보상상자] + [버프아이템 보상상자]


    - 그 외 히든 보스 : 보상 지급 X


    ※ 이 외에 발생하는 오류 케이스의 경우 내부 논의를 통해 보상 지급 예정



    [ 던전 오류 문의 양식 ]


    위 사항에 해당되는 내용이 있는 경우

    아래 양식을 작성하여 drcenter@movegames.co.kr로 문의 부탁드립니다.


    계정 ID :

    서버명 :

    테이머명 :

    오류 발생 시간 :

    오류 발생 던전 위치 :

    오류 내용 : (최대한 상세하게 작성 부탁드립니다.)

    스크린샷 :


    ※ 던전 오류에 대한 문의를 이미 보내셨다면 재문의 하지 않으셔도 됩니다.

    최대한 빠르게 확인 후 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.




    다시 한번 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    쾌적한 게임 환경을 만들어가는 디지몬RPG가 되겠습니다.



    감사합니다.

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