notice_view_board
  • [공지] 서버 불안정 및 대응 미흡에 대한 사과문(수정)
  • 등록일 : 2021-05-26 14:01
  • 조회수 : 1093
    안녕하세요. 디지털 행정국입니다.

    5월 20일 9.49 업데이트 이후 발생된 서버 불안정으로
    많은 테이머분들께 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.

    현재 서버 안정화를 위해 노력을 다하고 있으며,
    최적의 환경을 제공하도록 더욱 최선을 다하겠습니다.

    이와 관련하여 홈페이지 및 카페 커뮤니티로 테이머분들께
    먼저 안내를 드렸어야 했으나, 대응이 미흡한 점 깊게 반성하고 있으며
    여러분들께서 해주신 모든 말씀에 전부 귀 기울이며 보다 성장한
    디지몬 RPG가 되도록 하겠습니다.

    현재, 던전 보상 및 아이템 복구에 대해 최대한 빠르게 진행하고 있으며
    누적된 고객센터 문의 처리로 인해 유선문의가 원활하지 못한 점
    다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.

    해당 현상으로 던전 보상 및 아이템 복구 신청을 원하시는 테이머분들은
    drcenter@movegames.co.kr로 아래의 양식을 기재하여 문의 주시면
    확인 후 빠르게 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    계정 ID :
    서버명 :
    테이머명 :
    오류 발생 시간 :
    오류 내용 :

    사전에 메일로 보내신 테이머분들은 재차 보내시지 않으셔도 되며,
    동일한 메일을 연속적으로 발송하는 경우 처리가 더 지연 될 수 있는 점
    참고 부탁드립니다.

    다시 한번, 게임 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀과
    보다 발전하는 디지몬 RPG가 되겠습니다.

    감사합니다.
  • 목록