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  • [공지] 2023년 5월 08일 서버 불안정 경험치 보상 안내
  • 등록일 : 2023-05-09 14:35
  • 조회수 : 709
    안녕하세요. 디지털 행정국입니다.



    주말 연휴 기간동안 서버 불안정으로 테이머님들께 불편함을 겪게 해드린 점
    진심을 담아 사과의 말씀을 드립니다.



    이번 업데이트에 반영된 송곳산에 대한 내부 현황으로 서버 불안정이 확인이 되었으며,
    해당 내용에 대해서는 내부 공유하여 조치가 완료가 되었습니다.


    지속적인 불편함을 겪고 계신 테이머님들께서는 번거우시겠지만 게임을 완전히 종료 후
    클라이언트를 재가동 해주신다면 정상적으로 플레이가 가능하오니, 이용에 참고를 부탁드립니다.


    아울러 불편을 드린 상황에 대해 사과의 말씀을 다시금 드리며,
    금일 하루 저녁 시간대에 추가 경험치 버프를 제공해드릴 예정입니다.


    　- 2023년 05월 08일(월) ~ 2023년 05월 12일(금) ▶ 18:00 ~ 24:00 시간대 경험치 500% 적용

    　※ 기존 진행중인 "코로나 바이러스 감염증 -19 해결 기원 경험치 이벤트" 700%와 합산되어 총 1200% 상승됩니다.

    아울러 연휴 기간동안 1회 이상 불편함을 겪으신 테이머님들께서는

    고객센터를 통해 아래 양식을 참고하시어 문의를 남겨주시면, 로그 확인 후 소정의 보상을 지급해드릴 예정입니다.


    　　- 고객 센터 카테고리 "서버 오류" 선택


    　[제목]

    　　서버 불안정으로 인한 던전 튕김



    　[본문 내용]

    　　1. 파티장:

    　　2. 서버 :

    　　3. 테이머명 : (파티원 전원 기입)

    　　4. 오류 발생 월/일/시간 :

    　　5. 오류 발생 던전 위치 : (XX던전 N층 XX몬스터와 배틀 시)

    　　6. 스크린샷(있는경우 첨부 진행)

    　- 던전 강제 이탈 현상에 대해서 위 양식을 기반으로 홈페이지 내에 1:1문의를 통해

    접수해주시면 순차적으로 안내를 드리도록 하겠습니다.

    　

    　　※ 파티원 중 한 분만 해당 내용을 작성하여, 문의를 남겨주시면 파티원이었던 테이머님들 모두에게 보상이 지급됩니다.

    　　※ 현재 고객센터 문의량 증가로 인해 안내까지 시간 소요가 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    이용에 불편함이 최소화가 되도록 더 노력하는 디지몬 RPG가 되겠습니다.




    감사합니다.
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