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디지몬RPG 이용자 약관
시행일자 : 2013년 02월 18일
제 1장 총 칙
제1조 (목적) ① 본 이용약관(이하 '약관')은 (주)무브인터렉티브(이하 '회사')가 제공하고 운영하는 온라인 게임서비스(이하 '서비스')의 이용고객(이하 '이용자')에게 제공하는 '서비스'의 회원가입 조건 및 서비스의 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. ② 제1항에 따라 '이용자'가 '서비스'를 이용할 수 있는 사이트(이하 '사이트')는 2013년 2월 18일 현재 '디지몬RPG(www.digimonrpg.com)'이며, '사이트'는 회사의 사정에 따라 수정 또는 변경될 수 있으며, '사이트'의 수정 및 변경은 이용약관의 개정을 통해 이용자에게 공지됩니다. 제2조 (약관의 효력과 변경) ① 약관은 서비스의 사이트에서 온라인으로 약관을 명시하고, '예, 위의 약관에 동의합니다'라는 항목에 이용자가 버튼을 클릭하고 회사가 승낙함으로써 효력이 발생됩니다. ② 회사는 이 약관을 임의로 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 사이트에 게시한 후 10일이 경과하거나, 회사가 변경된 약관을 서비스에 가입 시에 이용자가 제출한 전자메일 또는 가장 최근에 이용자가 변경하여 등록한 전자메일로 발송한 후 7일이 경과하면 적용 일에 효력이 발생됩니다. ③ 이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 단, 이용자가 변경된 약관의 적용 일로부터 5일 이내에 서비스 탈퇴를 하지 아니하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 제3조 (약관 외 준칙) 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 서비스 별 약관규정 및 그 취지, 전기통신 기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 청소년보호법 기타 대한민국의 관련 법령 규정에 따릅니다. 유료서비스 이용자의 경우에는 전자화폐 관련 정책 등 기타 회사에서 정하는 정책에 의거해 권리 및 의무를 보장 또는 제한 받을 수 있습니다. 제4조 (용어의 정의) ① 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 회원 : 개인정보를 제공하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자 2. 계정 또는 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 영문자 및 숫자의 조합 3. 계정정보 : 회원의 계정에 속한 모든 개인정보 ※ 2013년 2월 18일 이전에 입력한 주민등록번호는 2년간 보관가능하며, 2년후에는 삭제됩니다. 4. 비밀번호(PW) : 회원의 계정 확인 및 정보보호를 위해 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합 5. 게임 캐릭터 : 회원이 게임 내에서 직접 생성하고, 조종하는 게임상의 정보 6. 이용자 : 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 자(회원, 비회원 포함) 7. 멀티미디어 문화 컨텐츠 설비 제공 업장 : 독립한 장소에서 컴퓨터 등 필요한 기자재를 갖추고 게임물•영상물 등을 이용하게 하거나 부수적으로 그 밖의 정보 제공물을 공중이 이용할 수 있도록 하는 영업장 8. 디알캐시 : 현금과 동일하게 사용되는 서비스의 "전자 화폐" ② 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 상관례에 의합니다. ○ 제2장 서비스 이용계약 제5조 (이용 계약의 성립 및 효력 발생) 회사와 이용자의 서비스 이용 계약은 제2조 제1항에 따라 약관이 효력을 발생한 시기에 성립하고 효력이 발생합니다. 제6조 (이용 신청) ① 이용 신청은 서비스의 회원가입 화면에서 이용자가 회사가 정한 소정의 양식에 이용자의 정보를 기재하고 이용자가 "가입신청"을 클릭하는 방식으로 행합니다. ② 이용자는 이용신청 시 이용자의 실명 및 실제 정보를 기재하여야 하며, 실제 정보를 기재하지 아니한 경우 법적인 보호를 받을 수 없습니다. ③ 회사는 이용신청고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스별 안내에서 정하는 바에 따라 이용신청의 승낙을 보류할 수 있습니다. 또한 만18세 미만 이용자가 이용 신청을 할 경우, 관련법에 의해 부모님(법정대리인)에게 동의절차를 거쳐야만 이용이 가능하며, 부모님(법정대리인)이 미성년자의 이용신청에 동의한 경우에는 당해 미성년자가 서비스 중 유료서비스를 이용하는 것을 모두 포괄적으로 동의한 것으로 간주합니다. ④ 회사는 회원 정보(전화번호, e-mail주소 등)를 회사 또는 제3자의 홍보 또는 광고를 위해 활용할 수 있으며, 회원이 이를 원치 않을 경우에는 언제라도 '사이트'를 통하여 수신거부를 할 수 있습니다. ⑤ 회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 회원의 별도의 동의 없이 회원 정보를 제 3자에게 제공하지 아니합니다. 제7조 (이용신청에 대한 승인 여부) ① 회사는 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청한 이용자에 대하여 서비스 이용 신청을 승인합니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않거나, 추후 다음 각 호에 해당하는 사항이 확인 될 경우에는 승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 다음 각호 중 제2호 내지 제6호의 사유에 의한 승인 취소 또는 계약 해지의 경우에는 이미 회원이 결제한 이용요금을 환불하지 아니합니다. 1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우 2. 회원등록 시 허위정보를 등록한 경우 3. 회원신청 시 기재사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우 4. 타인의 신용카드, 유/무선전화, 은행계좌 등을 무단 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우 5. 회원의 귀책사유에 의하여 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 본호에 대해 자격 상실 이후 3개월 이상 경과한 자로 회사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다. 6. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우 ③ 회원의 자격에 따라 회원의 서비스 이용이 일부 제한될 수 있습니다. ④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한을 할 수 있습니다. 1. 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우 2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우 제8조 (기재 사항의 변경) 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회사가 정한 별도의 이용 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여야 하며 회원이 자신의 변경사항을 즉시 수정하지 아니할 경우 회사는 변경사항을 조사할 의무가 없습니다. 제9조 (이용 종료) 회사는 다음의 각 호에 의한 기준의 기간을 경과하였음에도 서비스를 이용하지 않는 회원의 경우 이용을 종료한 것으로 간주합니다. 이 경우 회사는 해당 계정정보를 변경, 삭제할 수 있습니다. 1. 정회원으로서 최종 서비스 접속일로부터 12개월 이내에 게임에 재 접속하지 않은 계정 제10조 (계정) ① 회사는 회원에 대하여 회원의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 회원이 선정한 일정한 영문자 및 숫자의 조합을 계정으로 부여합니다. ② 서비스 이용기간에는 계정 변경이 불가능합니다. ③ 회사는 각 계정의 계정정보를 통하여 당해 회원의 서비스 이용가능 여부 등의 제반 이용자 관리업무를 수행 합니다. ④ 계정에 대한 관리책임은 해당 회원에게 있습니다. 회원이 본인의 계정을 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다. ⑤ 계정에 대한 해킹 복구 신청은 사건 발생 후 신고 게시판 등을 통해 접수한 신고일로부터 최대 30일 이내여야 조사가 가능하며, 30일 이후에 신고한 경우 해당 내역조회가 불가능하여 복구가 불가능합니다. 제11조 (비밀번호) ① 비밀번호는 회원이 직접 선정합니다. ② 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원이 비밀번호를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 제 12조(유료서비스) ① '서비스'의 이용은 기본적으로 무료입니다. 단 회사에서 정한 별도의 유료 정보 및 유료서비스에 대해서는 그러지 아니하며, 유료 서비스 이용에 관한 사항은 '디알캐시약관'에 따릅니다. ② 유료서비스 정책이란 다음 각호의 정책을 말합니다. 1. 유료서비스란 회사가 제공하는 컨텐츠, 서비스에 대하여 회원이 일정한 금액의 디알캐시를 지불하고 사용해야 하는 서비스를 말합니다. 2. 아바타, 아이템 등 유료서비스에 대한 저작권 등 모든 권리는 회사가 보유하며, 게임 및 웹상 사용권은 해당 컨텐츠를 구매한 회원에게 있습니다. 회원은 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 타인에게 양도, 판매할 수 없습니다. 3. 아바타, 아이템 등의 유료서비스의 사용 유효기간은 1년이며, 사용 유효 기간인 1년이 경과한 컨텐츠에 대하여 회사는 사용권을 보장하지 않습니다. 4. 유료서비스 이용 및 결제에 관한 구체적인 기간, 시간, 액수 및 납부 방법은 회사가 온라인 또는 인쇄 매체를 통하여 별도로 공지하는 내용을 따르며, 회사의 사정에 따라 회원의 사전 동의 없이 변경될 수 있으며 변경에 의하여 발생한 회원의 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 5. 법정대리인의 동의를 받아 가입한 미성년자가 유료서비스를 이용한 경우 서비스의 이용과 관련한 모든 책임은 회원 본인 및 보호자에게 있습니다. 또한, 허위 정보로 가입한 미성년자가 이용한 유료서비스에 대하여 회사는 아무런 책임이 없으며, 이 경우 회사는 모든 서비스 이용에 제한을 할 수 있습니다. 회사는 본 약관 이외의 별도의 공지를 통하여 미성년자가 이용하는 유료서비스의 대금, 이용 횟수 등에 제한을 둘 수 있습니다. 6. 유료서비스의 손해배상 또는 환불은 본 약관 제 5장 손해 배상 및 환불 규정에 의거하여 처리됩니다. 회사가 손해배상 또는 환불을 할 경우에 손해배상 또는 환불에 대한 청구권자는 손해배상 또는 환불 청구 시점에 유료 서비스를 사용하는 회원으로 정합니다. ○ 제3장 계약 당사자의 의무 제13조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법령의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다. ② 제1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다. ③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 이메일 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다. ④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다. ⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법령을 준수합니다. 제14조 (회원의 의무) ① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 1) 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위 2) 회사의 서비스 정보와 관련하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용 하는 행위 3) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위 4) 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위 5) 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위 6) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위 7) 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 8) 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고 성 정보를 전송하는 행위 9) 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위 10) 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위 11) 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위 12) 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위 13) 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위 14) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달 하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 15) 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위 16) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위 17) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위 18) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위 19) 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위 20) 비어, 속어라고 판단되는 내용 21) 회원은 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 "서비스"를 사용하는 행위 22) 기타 불법적이거나 부당한 행위 (불량이용 처리규정에 해당하는 행위) ② 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수 하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다. ③ 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다. 또한 회원은 다음 각호에 해당되는 행위를 해서는 안됩니다. 1) 다른 회원을 희롱하거나, 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통을 주거나, 불편을 주는 행위 2) 회사가 인정하는 서비스의 공식 운영자인 게임마스터를 사칭하거나 회사의 임직원 또는 회사를 사칭하는 행위 3) 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않는 한, 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹 하거나 서비스의 일부분을 임의로 변경하는 행위 4) 서비스 상에서 다른 회사 제품의 광고나 판촉활동을 하는 행위 5) 서비스 상에서 불법복제 소프트웨어를 밀매하는 등 기타 불법적인 목적으로 서비스나 웹 사이트를 이용하는 행위 6) 서비스 상에서 사적인 정보나 게임 밖의 실제 사회의 사생활 보호에 위배되는 정보를 주고 받는 행위 7) 인종이나 성, 특정 종교, 광신 등 사회적 편견에 기반한 단체를 결성하는 행위 8) 계정, 캐릭터, 아이템 등을 타인에게 양도, 질권설정, 담보제공, 대여하는 등의 행위 9) 계정, 캐릭터, 아이템 등을 현금으로 매매하거나 절취, 사취, 횡령하거나 제3자가 이러한 행위로 인하여 취득한 것임을 알고 취득, 알선, 보관하는 행위 10) 프로그램 상의 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위 11) 저작권자의 허가 없이 저작권 문제가 발생할 소지가 있는 내용을 서비스 상에 배포하는 행위 ④ 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 합니다. ⑤ 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록 정보가 부정확할 경우 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지 할 수 있습니다. ⑥ 회원은 서비스를 이용함에 있어 회원 자신의 일상 생활에 지장이 없도록 주의하여야 하며 회사는 이에 대한 책임이 없습니다. 제15조 (ID와 비밀번호 관리에 대한 의무와 책임) ① 회사는 사이트 내에서 일부 서비스 신청 시 이용 요금을 부과할 수 있으므로, 회원은 ID 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다. ② ID와 비밀번호의 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사의 시스템 고장 등 회사의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서만 회사가 책임을 집니다. ③ 회원은 본인의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다. ④ 회원의 ID는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다. 제16조 (회원에 대한 통지) ① 회사는 회원이 등록한 e-mail 주소로 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다. ② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제17조 (회원의 개인정보보호) 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보보호정책"에 정한 바에 의합니다. 제18조 (개인정보의 위탁) 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있으며 이러한 경우 약관 및 개인정보취급방침을 통해 회원에게 공지합니다. ○ 제4장 서비스 이용 및 제한, 중지 제19조 (서비스의 내용 및 변경) ① 회사는 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 게임 운영상 필요한 경우에 게임의 내용을 온라인 및 오프라인 업데이트를 통해 상시로 변경할 수 있습니다. ② 회사는 사이트의 공지를 통하여 서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 게임의 운영에 관한 사항, 게임 이벤트에 관한 사항, 게임정보 업데이트 및 게임 월드 추가에 관한 사항 등을 회원에게 고지하오니 회원은 수시로 사이트를 방문하여 공지사항을 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우에는 회사는 별도의 고지를 합니다. 제20조 (서비스의 제공시간 및 중지) ① 서비스는 연중무휴 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 정기점검 또는 운영상 필요에 의한 목적으로 서비스를 정기적으로 또는 일시적으로 중지 할 수 있습니다. ② 회사는 서비스에 필요한 정기점검을 실시하며, 정기점검 시간은 사이트에 공시한 바를 따릅니다. ③ 회사는 본 조 제1항에도 불구하고 관련법령에 따라 만 16세미만의 회원에게는 오전 0시부터 오전6시까지 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 만 18세미만의 회원에게는 본인 또는 법정대리인의 요청에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 제21조 (서비스 이용의 제한) ① 회사는 천재지변이나 국가 비상사태 또는 게임 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 경우가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다. ② 회원이 회원의 의무 조항을 어길 경우 회사는 해당 회원의 계정 이용에 제한을 가할 수 있습니다. ③ 서비스를 이용하게 됨으로써 서비스 영역에서 발생하는 회원 사이의 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. ④ 회원의 관리 소홀로 인한 계정 및 비밀번호의 유출로 인해 회원에게 서비스 이용상의 손해가 발생하거나 제3자에 의한 부정이용 등 회원의 의무조항을 위반한 경우가 발생한 경우 회사는 계정의 이용을 제한할 수 있습니다. ⑤ 회원의 계정은 게임의 기획이나 운영상 필요하다고 판단될 경우 당사에서 이용 정지 할 수 있습니다. ⑥ 회원의 캐릭터, 아이템 등 게임 내 모든 정보는 당사가 이에 대한 일체의 권리 및 권한을 소유하며, 게임의 기획이나 운영상 필요하다고 판단될 경우 당사에서 추가, 삭제, 변경할 수 있습니다. ⑦ 회사는 회원이 다음 각호에 규정한 회원의 의무 위반으로 인하여 회사가 이용을 정지시킨 이용 기간에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 1. 타인의 개인정보, 아이디 및 암호를 부정하게 사용하는 경우 2. 회사의 경고 후에도 음담패설이나 욕설 등을 심하게 하는 경우 3. 상업적인 목적으로 홍보 또는 영업행위를 하는 경우 4. 서비스를 고의적으로 방해하려는 목적으로 장애를 일으키는 경우 5. 다른 회원을 희롱하거나, 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통을 주거나, 불편을 주는 행위 6. 운영진이나 회사 직원을 사칭하는 행위 7. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않는 한, 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경하는 행위 8. 서비스 안에서나 웹사이트에서의 다른 회사 제품의 광고나 판촉활동 9. 서비스 안에서나 웹사이트 상에서 불법복제 소프트웨어를 밀매하는 등 불법적인 목적으로 서비스나 웹사이트를 이용하는 행위 10. 서비스 안에서나 사이트, 또는 게시판에서 사적인 정보나 게임 밖의 실제 사회의 사생활 보호에 위배되는 정보를 주고받는 행위 11. 인종이나 성, 특정 종교, 광신 등 사회적 편견에 기반한 단체 결성 12. 계정을 타인에게 양도하거나 또는 현금에 판매하는 행위 13. 서비스 내에서 획득한 아이템의 현금매매 행위 14. 프로그램 상의 버그 악용 15. 저작권자의 허가 없이 저작권 문제가 발생할 소지가 있는 내용을 게임 안이나, 웹사이트에 배포하는 행위 16. 운영자 아이디와 유사한 아이디를 만들어 다른 사용자에게 혼란을 초래하는 행위 17. 욕설이나 음란한 단어나 사람의 어느 특정 부위를 빗대어 아이디를 만드는 행위 18. 법정대리인의 동의를 받지 않고 결제하거나 결제권자의 동의를 받지 않고 결제수단을 도용하여 결제를 한 행위 19. 회사는 회원의 ID가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 요건을 모두 충족하는 경우에 한하여 해당 ID를 삭제할 수 있습니다. 1) 12개월 이상 로그인을 하지 않은 회원의 ID 2) 디알 캐시서비스의 최종 이용일로부터 이용내역 없이 36개월이 경과한 회원 ID ⑧ 회사는 제 7항의 규정에 의하여 회원의 이용을 제한하는 경우에는 그에 관한 세부지침을 정하여 서비스화면에 미리 게시함으로써 해당 회원에 대한 서비스를 제한 또는 정지할 수 있습니다. 동 세부지침은 회사의 필요에 따라서 수시로 변경될 수 있으며, 회사는 세부지침의 변경 전에 미리 공지하거나 변경 후 즉시 공지함으로써 회원에게 통보하여야 하고 회원은 변경 사항을 수시로 확인할 의무가 있습니다. ⑨ 디지몬RPG 운영정책에 의거하여 회원의 귀책사유로 인하여 게임 이용제한을 받은 경우 및 계정도용신고조사를 위해 부득이하게 게임이용을 하지 못한 회원에 대해 해당 기간에 대한 별도의 보상은 이루어지지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 인하여 발생한 사항에 대해서는 회사가 정한 바에 따라 회원이 입은 손해에 대해 조사 후 합당한 조치를 취합니다. 제22조 (정보의 제공 및 광고의 게재) ① 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 e-mail 주소로 통지하는 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 단, e-mail의 경우 해당 e-mail 서비스 제공자의 제한에 의해 개별통지가 불가능한 경우 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 공식사이트, e-mail등에 광고 등을 게재할 수 있습니다. ③ 회원이 서비스 상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제23조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당 한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우 4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 5. 제2항 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우 6. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우 7. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우 8. 타인의 ID, 성명 등을 무단으로 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위조 변조한 내용인 경우 9. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우 10. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우 ② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제 하여야 합니다. 제24조 (게시물의 저작권) ① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원이 소유하며 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. ② 회사는 게시한 회원의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 회사의 합병, 영업양도, 회사가 운영하는 사이트간의 통합 등의 사유로 원래의 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게시 위치를 변경할 수는 있습니다. ③ 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 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또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. ④ 회사는 무료서비스 회원에 대하여 사전 고지 후 계약을 해지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. ⑤ 게임을 통하여 수집한 게임 아이템의 비정상적인 매매 등을 통하여 영리를 취하는 경우 회사는 계약을 해지할 수 있습니다. 제26조(양도 금지) 회원이 서비스를 받을 권리는 회사의 승인을 얻어 승계하는 경우를 제외하고는 이를 양도하거나 증여 등을 할 수 없으며, 또한 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다. ○ 제5장 손해배상 및 환불 제27조 (손해 배상) ① 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 귀책사유로 인하여 4시간 이상 연속해서 서비스가 중지되거나 중대한 장애가 발생한 경우에 프리미엄 계정에 한해 서비스 중지/장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 최저 기준으로 무료 연장합니다. ② 서비스 중지/장애시간은 회원이 회사에 통지한 후부터 계산하되, 서비스가 불가항력(천재지변 등)이나 회사가 사전고지(회선공사, 정기점검 등)를 한 경우 또는 회원의 고의 또는 과실로 인하여 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 제1항을 적용하지 아니합니다. ③ 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자 로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하고 해당 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. 제28조(환불) ① 청약철회에 대한 환불 1. 회원이 구매하는 유료서비스는 청약철회가 가능 또는 불가능한 서비스로 구분되며, 청약철회가 가능한 유료서비스는 7일 이내 철회가 가능하며, 청약철회가 제한되는 유료서비스는 해당 사실을 결제화면에서 표시합니다. 2. 제1항에 해당되어 청약철회가 필요한 회원은 고객센터에 전화 또는 이메일 접수, 홈페이지에 문의 하셔야 효력이 발생하며, 회사는 문의 내용 접수 후, 회원에게 내용 확인을 회신합니다. 3. 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 청약철회 의사표시를 한 날로부터 3 영업일 이내에 이용대금을 환불하며, 환불 방식은 회원이 결제한 동일 방법으로 환불합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능 할 시 회원과 협의 하에 정해진 방법으로 환불합니다. 4. 청약철회를 원하는 회원은 사유 발생 7일 이내에 회사에서 정한 절차를 통해 환불을 신청하여야만 하며, 회사는 환불신청이 정당한 사유에 해당하는 경우에만 환불을 합니다. 또한 사유 발생 후 7일 이상이 지난 후에는 환불 신청을 하여도 환불을 받을 수 없습니다. 5. 환불 정책은 서비스 운영에 따라 변경될 수 있으며, 변경된 내용은 별도의 이용정책이나 공지를 통하여 그 효력이 발생합니다. ② 과오금에 대한 환불 1. 회원의 아이템 구매 내역은 홈>아이템샵>내 구매내역 보기에서 확인 가능 합니다. 2. 회사의 귀책사유로 인하여 과오금이 발생한 경우 구매하신 결제 방식과 동일한 방법으로 결제금 전액을 환불합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우 이를 사전에 고지합니다. 3. 회사의 책임 있는 문제로 과오금이 발생한 경우, 회사는 수수료 등과 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 단 회원의 책임이 있는 사유로 인해 과오금이 발생한 경우 회사가 과오금을 환불하는데 있어 소용되는 비용은 합리적인 범위 내에 회원이 부담합니다. 4 회사는 회원이 구매한 아이템에 대해 구매대금이 정당하게 부과되었다는 것이 입증되는 경우, 과오금 환불을 거부할 수 있습니다. ③ 계약 해지에 대한 환불 회사는 회원이 서비스 계약 해지를 요청하고 회신을 한 날부터 3일 이내 잔여 캐시를 환불해야 합니다. 환불은 회원이 결제하신 방식과 동일한 방법으로 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우 이를 사전에 고지합니다. 또한, 환불되는 금액에 있어 회사에서 소용되는 비용은 합리적인 범위 내에 회원이 부담합니다. ④ 회원의 환불 요청시 회사에 필요에 따라 회사는 관련 증명 자료 제출을 요청할 수 있습니다. ⑤ 환불 시에는 디알캐시 잔액에서 환불 수수료 1,500원을 제한 금액을 확불 하게 되며, 환불 대상 금액이 1,500원 이하인 경우에는 환불 받으실 수 없습니다. ⑥ 회사는 아래 각 호에 해당되는 경우 환불 요청 금액 지급을 보류할 수 있으며 필요한 증빙 절차를 회원에게 요청할 수 있습니다. 이 때 회원은 증빙 절차를 완료해야만 환불을 받을 수 있으며, 3개월 이내에 이러한 증빙 절차가 없는 경우 회원의 환불 요청은 소급하여 무효로 합니다. 1. 타인의 명의를 도용한 자 2. 신분증 확인 등을 통한 본인 확인이 이루어지지 않는 자 3. 본인이 서비스 이용 여부를 확인할 수 없는 자 4. 본인의 자료가 아닌 것을 본인의 것으로 오인할 만한 소지가 있거나, 그와 같이 자료를 위장하여 사용한 자 5. 제1호 내지 제4호에 해당되는 회원과 관계가 있다고 의심이 되는 자 6. 기타 타인과 마찰, 사회적 문제 또는 법적 문제가 예상되는 자 ⑦ 환불 요청의 절차가 접수됨과 동시에 회사가 제공하는 게임 서비스에 대한 서비스 이용이 중지됩니다. ⑧ 환불 정책은 서비스 운영에 따라 변경될 수 있으며, 변경된 내용은 별도의 이용정책이나 공지를 통하여 그 효력이 발생합니다. 제29조 (면책사항) ① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지/이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다. ④ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다. ⑤ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다. ⑥ 회사는 회사에서 명백히 인지할 수 없는 사유로 인한 접속지연과 회원들이 통칭하는 랙으로 인한 손해(아이템 분실, 경험치 손실) 에 대해서 책임을 지지 않습니다. ⑦ 회사는 회원이 서비스 내 또는 사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다. ⑧ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간의 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. ⑨ 회사가 제공하는 서비스 중 무료서비스의 경우에는 손해 배상의 대상에서 제외됩니다. ⑩ 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 회원에 따라 서비스 이용시간을 제한할 수 있으며, 이러한 제한 사항 및 제한에 따라 발생하는 게임 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 제30조(관할 및 준거법) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원에 제기합니다. ② 회사와 회원간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다. 부칙(2011.11.01) (시행일) 이 약관은 2011년 11월 20일부터 시행합니다. 부칙(2012.07.06) (시행일) 이 약관은 2012년 07월 13일부터 시행합니다. 부칙(2013.02.08) (시행일) 이 약관은 2013년 02월 18일부터 시행합니다. 부칙(2014.12.08) (시행일) 이 약관은 2014년 12월 08일부터 시행합니다.
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휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org / 1644-2367) 8. 수집한 개인정보 처리 위탁 회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 수탁업체 위탁업무 내용 개인정보 보유 및 이용 기간 한국모바일인증㈜ 회원 가입 시 실명 확인 및 본인인증 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 정보이기 때문에 별도 저장하지 않음 가입한 이동통신사 PG사 ㈜KG모빌리언스 서비스 제공을 위한 시스템 개발, 결제 처리 및 요금정산, 휴대폰, 가상계좌, 신용카드, 문화상품권, 틴캐시, 해피머니, 도서문화상품권, 에그머니, 스마트문상, KT폰빌 결제 대행 회원탈퇴 혹은 서비스 해지(위탁 계약 종료) 시까지 시공사 에그머니 (구GT카드) 결제 대행 다날 휴대폰 결제 대행 KG이니시스 KT폰빌 결제 대행 틴캐시 결제 대행 한국사이버결제 실시간계좌이체 대행 결제수단 제공정보 신용카드 결제 - 회사명 : KG모빌리언스, ㈜다날 - 홈페이지 : http://www.mobilians.co.kr - 고객센터 : 1600-0523 - 제공되는 정보 : 아이디, 이름, 결제 시 IP, 이름, 주민등록번호, 카드번호, 카드유효기간 - 제공되는 정보의 이용목적 : 결제처리 및 결제도용 방지 휴대폰 결제 - 회사명 : KG모빌리언스 - 홈페이지 : http://www.mobilians.co.kr - 고객센터 : 1600-0523 - 제공되는 정보 : 이용자의 휴대폰번호, 통신사, 주민번호 앞7자리, 휴대폰결제 비밀번호, 이메일주소 - 제공되는 정보의 이용목적 : 결제처리 및 결제도용 방지 문화상품권 결제 - 회사명 : KG모빌리언스, 한국문화진흥 - 홈페이지 : http://www.mobilians.co.kr - 고객센터 : 1600-0523 - 제공되는 정보 : 아이디, 컬쳐랜드 아이디, 컬쳐랜드 비밀번호, 결제시 IP - 제공되는 정보의 이용목적 : 결제처리 및 결제도용 방지 KT 폰빌 - 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제공되는 정보 : 에그머니(구GT카드) 번호, 아이디, 결제시 IP - 제공되는 정보의 이용목적 : 결제처리 및 결제도용 방지 9. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 1) 회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 개인정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 파이어폭스, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보(텍스트 파일)로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 2) 이용자가 웹사이트를 접속하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고 컴퓨터에서 추가 정보를 찾아 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다. 3) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 [도구] > [인터넷옵션] > [보안] > [사용자정의수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다. 10. 개인정보 보호를 위한 기술적 관리적 대책 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적ㆍ관리적 대책을 강구하고 있습니다. 1) 기술적 대책 ① 이용자의 개인정보는 암호화되어 있어 본인 외에는 알 수 없으며, 개인정보 확인 및 변경도 본인의 요청 혹은 본인이 직접 홈페이지를 통해서만 가능합니다. ② 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹, 무단 접근을 통제하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 특히, 이용자의 개인정보를 가지고 있는 서버는 외부의 인터넷라인과 직접 연결하지 않고 별도로 관리하는 등 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. ③ 회사는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있습니다. ④ 회사는 주기적으로 업데이트되는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 2) 관리적 대책 ① 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자 - 개인정보고충 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자 ② 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있으며, 회사 내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. ③ 회사의 개인정보 관련 처리자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. ④ 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. ⑤ 회사는 이용자 본인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다. 11. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법 1) 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 확인, 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지 또는 개인정보의 삭제를 요청할 수도 있습니다. 단, 서비스제공을 위해 반드시 필요한 개인정보를 삭제하는 경우 관련 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다. 2) 서비스 내 [MYPAGE]에서 직접 본인의 개인정보를 조회, 수정할 수 있습니다. 또한, 이용자는 서비스 내 [회원탈퇴]를 통하여 언제든지 이용계약을 해지할 수 있으며, 해지할 경우 이용자의 개인정보는 모두 삭제됩니다. 단, 본 정책 4조에 해당하는 경우에는 관련 법령에 따라 일정기관 보관할 수 있습니다. 3) 이용자는 자신의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 또한, 이용약관에 따라 개인정보 보호 책임자의 판단 하에 이용자 ID삭제 등 개인정보를 파기할 수 있습니다. 4) 만 18세 미만 청소년의 법정대리인(부모)은 청소년의 개인정보 열람, 정정, 개인정보 제공 및 회원가입에 대한 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 5) 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다. 6) 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보에 대해 “4. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 12. 개인정보에 대한 불만사항의 처리 회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 상담창구를 운영하고 있습니다. 또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다. o 개인정보 침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.or.kr, 전화 1336) o 전자거래분쟁조정위원회 (http://eprivacy.or.kr, 전화 1661-5714) o 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 1336) o 정보보호마크 인증위원회 (http://www.privacymark.or.kr, 전화 02-580-0533) o 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr, 전화 02-392-0330) o 불법청소년유해정보신고 (http://www.singo.go.kr, 국번 없이 1377) 13. 개인정보보호책임자 회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. O 개인정보 보호 책임자 - 성명 : 송대균 - 소속부서/직위 : 경영기획실 / 이사 - 전화번호 : 1566-6932 - FAX번호 : 070-8706-2066 - E-mail : drcenter@moveint.io O 개인정보 보호 담당자 - 성명 : 김정우 - 소속부서/직위 : 경영기획실 / 팀장 - 전화번호 : 1566-6932 - 팩스번호 : 070-8706-2066 - E-mail : drcenter@moveint.io 14. 정책변경에 따른 고지의무 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지 합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. 공고일자 : 2016.11.1 시행일자 : 2016.11.1
청소년 보호정책
(주)무브인터렉티브는 각종 청소년 유해 정보로부터 청소년을 보호하고자 관련 법률에 따라 19세 미만의 청소년들의 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 또한 (주)무브인터렉티브는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란, 불법 등의 유해 정보와 비윤리적, 반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 행동하고 있습니다. - 청소년 유해정보로부터 청소년 보호계획 수립 - 청소년 유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치 - 정보통신업무 종사자에 대한 청소년 유해정보로부터의 청소년 보호를 위한 교육 - 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리 - 그 밖에 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항 청소년 보호 책임자 및 담당자 성 명 : 김진완 소 속 : moveinteractive 플랫폼팀 직 책 : 팀장 전화번호 : 070-7609-5163 FAX 번호 : 070-8706-2066 e-mail : drcenter@moveint.io
디지몬 RPG 운영정책
1. 기본 운영정책 1-1) (주)무브인터렉티브(이하 '당사')가 서비스하는 게임 디지몬 RPG(이하 "게임")는 본 운영정책에 의거하여 운영되고 있습니다. 게임의 운영자(이하 "GM": Game Master)는 원활한 서비스를 제공하고 고객을 보호하며, 게임을 이용하면서 발생하는 문제를 신속하고 일관성 있게 해결하기 위해 본 운영정책을 만들었습니다. 1-2) GM은 고객의 불편을 최소화하고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 운영정책을 변경할 수 있습니다. 운영정책을 변경할 경우, GM은 관련 내용을 디지몬 RPG 공식홈페이지(www.digimonrpg.com)의 공지를 통해 알려드립니다. 고객은 변경되는 공지의 내용을 확인해주시기 바랍니다. 만약 변경된 내용을 확인하지 못해 발생하는 피해나 불편은 GM으로부터 도움을 받지 못할 수 있습니다. 1-3) 운영자(Game Master 이하 GM)는 게임 내에서 게임이용자간의 사적인 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 게임이용자간의 분쟁의 내용이 기타 게임 운영과 관련된 중대한 사항(게임 질서 파괴 및 실정법, 공서 양속에 저촉되는 행동 등)이라고 당사가 판단하는 경우는 본 운영정책 또는 GM과 게임이용자가 공유하는 일반적인 게임 내 규범을 기준으로 GM이 중재를 하거나 제재를 가할 수 있습니다. 1-4) 본 운영정책에 언급되지 않은 사항은 "이용약관", "개인정보처리방침", "청소년보호정책"과 기타 관련 법령 그리고 사회 구성원이 공유하는 일반적인 통념과 정서에 기초해 처리됩니다. 1-5) 회원은 본 운영정책을 준수하여야 하며, 위반 시에는 각 규정에 의거하여 해당 계정에 불이익이 발생할 수 있습니다. 2. 회원의 권리와 의무 2-1) 회원은 본 운영정책을 숙지하여야 하며, 운영정책을 지키지 않아 발생하는 문제와 피해에 대해서는 회사가 도움을 드리기 어렵습니다. [고객의 권리] 2-2) 고객은 게임, 게임홈페이지에서 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 단, 게임 내 캐릭터, 아이템 등 게임 콘텐츠에 대한 소유권은 회사가 보유합니다. 2-3) 고객은 게임이용에 어려움이 있는 경우, 게임홈페이지 - 고객지원 - 도움말/1:1문의(이하 "고객센터") 등을 통해 해결 방법을 안내받을 수 있습니다. 2-4) 고객은 GM으로 인해 피해가 발생한 경우, 고객센터 등의 공식적인 경로를 통해 문의하고 개선을 요청할 수 있습니다. 2-5) 고객의 게임이용이 제한됐을 때, 상세한 사유 확인 또는 재조사를 위해 이용제한이 시작된 날부터 90일 이내에 고객센터 등을 통해 문의할 수 있습니다. 다만 이용제한 시작일로부터 90일 경과 시, 이용제한 근거의 데이터 보유기간 종료로 구체적인 내용 확인이 어렵습니다. 2-6) 다만, 당사에서 제공하기 어렵거나 불가한 항목에 대해서는 일부만 제공하거나 상세 사유 확인을 거절할 수 있습니다. [고객의 의무] 2-7) 고객은 다른 고객에게 피해를 주거나 질서유지에 부정적인 영향을 주어서는 안되며, 이를 위해 GM의 요청에 최대한 협조하여야 합니다. 만약 운영정책을 위반하거나 사회적 통념에 맞지 않는 행동을 할 경우에는 규정에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 이용 제한 기간 동안 아래와 같은 불이익이 있더라도 GM의 도움을 받을 수 없습니다. 2-7-1) 이벤트/컨텐츠 참여 등 모든 게임 플레이 불가 2-7-2) 위탁상점, 1:1거래 등 모든 거래 불가, 거래 불가로 인한 아이템 삭제 2-7-3) 기간제 아이템(게임, 캐시 등) 사용 불가, 기간 만료로 인한 삭제 2-7-4) 유효기간이 존재하는 아이템(게임, 캐시 등) 사용 불가로 인한 삭제 2-8) 회원 가입 시 정확한 정보를 기재해야 하며, 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 도용할 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 또한, 이에 대한 권리의 보호를 주장할 수 없습니다. 2-8-1) 타인의 정보로 가입된 계정으로 GM이 진행하는 행사, 이벤트에 당첨되신 경우 보상, 경품 지급 등에 문제가 발생할 수 있으며, 당첨이 취소될 수 있습니다. 2-8-2) 타인의 정보로 가입된 계정에 속한 ID, 캐릭터, 아이템 등의 권리가 인정되지 않으며, 문제가 발생하는 경우에도 도움받을 수 없습니다. 2-9) 회원은 서비스 이용 중 버그나 게임 시스템상의 오류 및 허점을 발견하게 된 경우, 고객센터를 통해 회사에 통지해야 하며, 통지 여부와 관계없이 이를 악용하거나 악용 방법을 다른 회원에게 유포하지 말아야 합니다. 2-10) 고객은 자신의 ID를 보호하기 위해 회사에서 제공하는 보안서비스(2차 비밀번호, OTP 등)에 가입하는 등의 노력을 해야 합니다. 회원 본인의 정보 관리 소홀로 인해 제 3자가 회원의 계정으로 로그인하여 피해가 발생한 경우에는 회사로부터 도움받을 수 없습니다. 3. GM의 역할과 책임 3-1) GM은 디지몬 RPG의 공식적인 운영자로서 안정적인 게임 서비스를 위하여 서비스 상황에 대한 문제해결과 대응을 신속하게 강구하고 노력합니다. 3-2) GM은 개인정보처리방침 및 관계 법령을 준수하며, 고객의 개인정보(주민등록번호, 비밀번호 등)를 묻지 않습니다. 3-3) GM과 회사 관계자는 게임 내에서 회원에게 개별적으로 개인정보를 묻거나 회원가입 시 수집된 회원 정보를 수정/유출하지 않으며, 관계 법령을 준수합니다. 단, 정부기관 또는 사법기관 등 공공기관이 적법한 절차를 거쳐서 개인정보 제공을 요청할 경우 해당 기관에 개인정보를 제한적으로 제공할 수 있습니다. 3-4) GM은 게임 내 특정 고객에게 혜택을 주지 않으며, 공개적으로 알려진 게임 관련 사항 외에 업데이트 혹은 이벤트 등의 정보를 제공하지 않습니다. 3-5) GM은 회원의 게임 내 정상적인 활동이나 일반적인 회원간의 분쟁에 개입하지 않습니다. 단, 게임 서비스에 악영향을 줄 수 있는 중대한 사항이나 다른 회원에게 피해를 줄 수 있는 행위로 판단되는 경우, 본 운영정책에 근거하여 해당 계정의 접속을 강제로 종료하거나 제재합니다. 3-6) GM은 고객의 ID를 보호하기 위해 보안서비스를 제공합니다. 또한 도용이나 해킹 시도가 감지되면 고객의 ID 또는 게임 데이터 손상을 방지하기 위해 사전 안내 없이 필요한 조치를 적용하여 ID와 게임 데이터를 보호합니다. 3-7) GM은 계정에서 비정상적인 접속/게임 기록이 확인되어 제 3자에 의해 계정이 악용되거나 피해가 발생할 가능성이 있다고 판단되는 경우, 해당 계정에 보호조치를 실시하여 본인인증이 완료될 때까지 게임 접속을 제한하는 방법으로 계정을 보호합니다. 3-8) GM은 고객센터로 접수된 버그뿐만 아니라 게임 내 존재하는 모든 버그를 확인하고 수정하기 위해 노력합니다. 3-9) GM은 게임 내 콘텐츠에 오류가 발생하여 원활한 게임이용이 어려운 경우 게임홈페이지 등을 통해 안내하고 게임 내 콘텐츠를 삭제하거나 기능을 정지시킬 수 있습니다. 3-10) GM은 위에서 언급되지 않은 경우라도 게임운영과 고객의 게임이용을 방해하는 상황이 발생한다면, GM과 고객이 공유하는 일반적인 질서와 규범에 따라 적절한 조치를 취하여 원활한 게임환경과 고객을 보호하기 위해 최선을 다합니다. 4. 이름 정책 4-1) 회원은 게임 서비스 또는 홈페이지에서 사용하는 캐릭터 명, 파트너몬 명, 길드 명 등의 이름 선정 시 아래와 같이 운영정책에 위배되는 이름을 사용해서는 안 됩니다. - GM 또는 회사의 직원을 사칭하는 이름 - 욕설, 비속어가 포함된 이름 - 특정 인종, 국적, 민족, 종교, 성별, 인물, 장애 등을 비방하거나 비하하는 내용의 이름 - 반사회적인 이름 - 선정적이거나 음란한 내용 또는 이를 연상시키는 이름 - 제3자의 명예, 초상권, 개인정보를 포함한 제반 권리를 침해, 훼손할 목적의 내용이 포함된 이름 - 계정 또는 아이템을 현금/현물 거래할 의도가 있다고 판단되는 이름 - 게임 내 NPC명, 아이템 명 등 다른 회원에게 혼란을 줄 수 있는 이름 - 특정 대상을 광고/홍보하는 내용의 이름 - 이름 정책에서 금지하고 있는 이름의 철자를 바꾸거나 다른 문자를 조합한 이름 4-2) 위 기준에 해당하는 이름은 사전 통보 없이 변경 또는 삭제될 수 있으며, 위반 사항이 중대하거나 반복되는 경우 운영정책에 따라 별도의 제재 조치를 할 수 있습니다. 5. 홈페이지 운영 및 게시물 정책 5-1) 회사는 정기점검 또는 서비스의 질을 향상시키기 위한 목적으로 홈페이지 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 5-2) 게시물이란 회원이 게시판 등 디지몬 RPG 홈페이지 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 문자, 그림, 음성 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보 등의 글, 사진, 동영상을 의미합니다. 5-3) 모두가 함께 이용하는 홈페이지의 건전한 커뮤니티 문화를 정착시키기 위하여, 아래 [6. 홈페이지 불건전 게시물 제재 표]에 따라 게시물이나 자료를 사전 통지 없이 삭제하거나 이동시킬 수 있습니다. 5-4) 게시물 정책에 기재되지 않은 사항에 대해서는 약관이 적용되며, 약관 내용과 게시물 정책의 내용이 상이한 경우 게시물 정책이 우선하여 적용됩니다. 5-5) 해당 내용은 무브인터렉티브가 운영하는 디지몬 RPG 팬카페 (https://cafe.naver.com/movedr)에도 동일하게 적용됩니다. 6. 홈페이지 불건전 게시물 제재 표 6-1) 불건전 게시물이란 악성 정보 게시물, 불건전 및 분쟁 조장 게시물, 커뮤니티 저해 게시물 등을 포함합니다. 아래 “홈페이지 불건전 게시물 제재 표”에 기재된 기준에 따라 각 호의 행위가 발견될 경우, 홈페이지 게시물/댓글 삭제 및 계정 정지가 적용됩니다. 6-2) 단, 회사나 다른 회원에게 상당한 피해를 입힌 경우 혹은 관계 법령을 위반한 경우 등 중대한 사유가 있는 경우에는 사안의 경중에 따라 제한 일수가 조정될 수 있으며(예: 1차에 “기간(30일)”제재 적용), 제재 단계 없이 즉시 디지몬 RPG 게임서비스 영구 이용제한이 적용될 수 있습니다. 홈페이지 불건전 게시물 게시 제한표 - “불건전 게시물 게시”란 아래 각 호의 행위를 의미합니다. • 회사 또는 제3자의 권리(저작권, 특허 등)를 침해하는 게시물 • 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 내용의 게시물 • 본인/타인의 개인정보(신상정보, 위치, 연락처, 이메일 등)가 포함된 게시물 • 악성코드가 포함되어 있거나 시스템 장애를 유도하는 게시물 • 특정 개인 및 회사에 대한 허위 사실을 악의적으로 유포하는 게시물 • 명확히 확인되지 않은 내용을 유포하여 회사 및 타인에게 혼란을 느끼게 하거나 직/간접적인 피해를 주는 게시물 • GM, 게시판 운영자나 회사의 직원 및 디지몬 RPG 관계자를 포함하여 타인을 사칭하는 게시물 • 비인가 프로그램, 사설 서버 등을 안내하거나 광고하는 게시물 • 약관 위반 행위와 관련된 게시물 • 기타 약관, 각 게시판 정책 및 관련 법령에서 금지하는 게시물(2) 불건전 및 분쟁 조장 게시물 • 다른 사람에게 성적 수치심을 주거나 혐오감, 불쾌감을 유발하는 게시물 • 다른 사람을 비방하거나 음해하는 목적의 게시물 (인신공격, 루머 포함) • 특정 사상/종교적/정치적 색채가 짙거나 홍보 및 비하하는 게시물 • 인종이나 성별, 특정 지역, 국적, 인물, 장애 등을 비하하거나 차별하는 게시물 • 욕설, 폭력, 비행, 사행심을 조장하는 게시물 • 계정정보를 타인과 공유하거나 대여, 거래하는 행위와 관련된 게시물 • 현금거래나 아이템 거래와 관련된 게시물 및 이를 유추할 수 있는 게시물(ㅁㅌ,ㅂㅌ, 1450:1 등) • 광고 게시물 (경품 지급, 상품 광고, 특정 사이트 및 게임 홍보)(3) 커뮤니티 저해 게시물 • 게시판 성격과 무관하거나 커뮤니티를 저해하는 게시물 • 동일하거나 유사한 내용이 반복적으로 등록된 게시물 • 디지몬 RPG와 무관한 타 게임과 관련된 게시물 ※ 본인/타인의 개인정보(신상정보, 위치, 연락처, 이메일 등)가 포함된 게시물을 게시하는 경우 즉시 영구이용제한 조치가 진행될 수 있습니다. 위 행위에 대한 처벌은 아래 내용과 같습니다. ◆ 1차 게시물/댓글 삭제 및 게임 정지 3일 ◆ 2차 게시물/댓글 삭제 및 게임 정지 7일 ◆ 3차 게시물/댓글 삭제 및 게임 정지 15일 ◆ 4차 게시물/댓글 삭제 및 게임 정지 30일 ◆ 5차 게시물/댓글 삭제 및 게임 영구 정지 7. 휴면 계정 7-1) GM은 고객의 ID가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위해 아래 요건을 충족하는 경우, 해당 ID나 캐릭터를 휴면 대상으로 분류하고, ID 또는 캐릭터를 삭제할 수 있습니다. *휴면 계정 -12개월 이상 접속기록이 없는 디지몬 RPG ID 8. 복구 지원 정책 8-1) 회사의 기술상 오류로 회원의 아이템 혹은 캐릭터가 소실되거나 정보가 변경된 경우, 게임 내 기록으로 오류 발생 내용이 명확하게 확인이 되면 게임 밸런스에 무리를 주지 않는 한도 내에서 복구하여 드립니다. 8-2) 게임 기획이나 운영상 판단을 통해 회원의 캐릭터 및 아이템 정보는 언제든지 수정 및 변경 혹은 삭제될 수 있으며 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 이에 대한 복구는 진행되지 않습니다. 8-3) 회원 스스로의 과실이나 게임 시스템, 운영 정책에 명시된 내용, 게임 내 공지된 내용, 홈페이지에 공지한 내용 등을 숙지하지 못해 발생하는 손실은 원칙적으로 복구의 대상이 아닙니다. 단, 회원 과실 일부 항목에 대해서는 아래 [9. 복구 지원 기준]에 따라 복구가 가능합니다. 각 항목 별 복구는 보관되어 있는 데이터를 기준으로 처리되며, 기록이 존재하지 않는 손실은 복구가 불가합니다. 8-4) 사기 등 상대방의 약관위반 행위에 의한 아이템/캐릭터의 손실에 대해서도 이용자 본인의 과실이 결합 된 경우 아이템/캐릭터의 복구는 불가능합니다. 단, 사기 등 상대를 기망하여 이용자의 실수를 유도하는 거래 행위에 대한 이용자 과실이 경미한 경우 연 1회에 한해 해당 거래를 취소하고 현재 남아있는 범위 내에서 아이템을 반환 받을 수 있습니다. 8-5) 복구 신청은 홈페이지 1대1 문의를 통해 요청하실 수 있습니다, 다만, 손실 발생일로부터 15일 이내에 복구 신청해 주셔야 합니다. 15일이 경과할 경우 데이터 확인이 불가하거나 시간이 많이 소요될 수 있으며 일부 복구가 불가합니다. 9. 복구 지원 기준 9-1) 게임 진행 중 이용자의 과실이나 시스템 오류로 발생하는 손실의 복구는 아래 복구 기준표를 따릅니다. 기준표에 기재되지 않은 사항에 대해서는 복구 일반 원칙에 따라 복구 여부나 범위가 결정됩니다. 1. 탈퇴 완료된 계정 - 복구 여부 : X ∙15일의 탈퇴 유예기간이 지나 탈퇴가 완료된 경우 2. 실수로 삭제한 캐릭터 - 복구 여부 : O ∙ 삭제 당시 캐릭터 정보로 복구 ∙ 캐릭터 슬롯이 부족한 경우 복구 불가 3. 실수로 삭제한 디지몬 - 복구 여부 : O ∙ 삭제 당시 디지몬 정보로 복구(초궁극체의 경우 계정당 1회 제한 - 해당 내용 공지 : www.digimonrpg.com/notice/main.aspx?s=0&t=%ec%b4%88%ea%b6%81&p=1&o=5217) 4. 중간 단계의 아이템 삭제로 퀘스트 완료가 불가능한 경우 - 복구 여부 : O 5. 아이템 ① NPC 상점에 아이템을 판매한 경우 - 복구 여부 : O ∙ NPC 상점이 판매하지 않는 아이템에 한하여 복구(판매로 얻은 수익금은 회수) ② 실수로 드랍한 아이템 - 복구 여부 : O ∙ 계정당 연 1회 제한 (고가의 아이템인 경우 계정당 1회 제한) ∙ 기간제 아이템은 복구가 어려울 수 있음 ∙ 일부 아이템의 경우 삭제 당시의 기록으로 복구가 어려울 수 있음 ③ 스스로 삭제할 수 없는 아이템의 삭제 요청 - 삭제 여부 : O ∙ 삭제에 동의한 아이템의 재 복구는 불가 ④ 계정도용 피해 - 복구 여부 : X ∙ 계정 보호 미흡으로 인한 복구 불가 6. 이벤트 및 도전과제 ① 이벤트 및 도전과제의 선택형 보상을 잘못 선택한 경우 - 복구 여부 : X 7. 길드 ① 길드 퀘스트 습득 및 퀘스트 진행에 사용된 아이템 - 복구 여부 : X ② 해산된 길드의 복구 - 복구 여부 : X 10. 이용제한 정책 10-1) 제재의 종류 - 경고: 정책 위반 행위에 대해 제재 조치가 될 수 있음을 주의/권고하는 단계이며, 경고 시 게임 강제 종료, 채팅 금지, 기타 행동 제한 등이 함께 적용될 수 있습니다. - 채팅 금지(기간): 정책 위반 행위에 대해 게임의 채팅 서비스 이용을 일정기간 제한하는 제재입니다. - 게임 이용 금지(기간): 정책 위반 행위에 대해 게임 서비스 이용을 일정기간 제한하는 제재입니다. - 게임 이용 금지(영구): 정책 위반 행위에 대해 게임 서비스 이용을 영구적 제한하는 제재입니다. - 글쓰기 제재(기간/영구): 정책 위반 행위에 대해 홈페이지 게시판 글쓰기 이용을 기간/영구적 제한하는 제재입니다. 10-2) 이용제한 기준 ① 계정 도용 - 다른 고객의 계정정보 등을 획득하거나 획득하려고 시도하는 경우 - 다른 고객의 계정정보 등을 이용해 다른 고객의 재화를 탈취하는 경우 - 계정 도용에 간접적으로 가담하거나, 도용으로 탈취된 재화를 직/간접적으로 거래한 경우 - 다른 고객의 계정에 무단으로 접속하여 계정의 정보를 변형하거나 피해를 주는 모든 행위 ◆ 1차 게임 영구 정지 ② 명의 도용 - 다른 고객의 정보를 이용하여 계정을 생성하는 행위 - 다른 고객의 정보를 이용하여 서비스를 이용하는 행위 ◆ 1차 게임 영구 정지 ③ 불법프로그램 제작/유포 - 불법 프로그램을 제작/배포/판매하거나 불법 프로그램과 동일한 역할을 수행하는 장치 활용법을 개발, 공유하는 행위 - 클라이언트 또는 서버 프로그램을 수정하거나 개작하는 행위 ◆ 1차 게임 영구 정지(동일 명의 모든 계정 포함) ④ 불법프로그램 사용 - 불법프로그램을 사용하거나 사용하려고 시도한 기록이 확인된 경우 - 클라이언트를 동시에 여러 개 실행시키는 등의 정상 범주를 벗어난 기록이 확인된 경우 불법프로그램 사용으로 간주 - 동일 행동을 반복하는 등의 사람이 직접 하기 어려운 수준의 기록이 확인된 경우 불법프로그램 사용으로 간주 - 마우스, 또는 키보드를 맵핑하거나 자동으로 입력하게 하는 프로그램을 사용하는 경우 - 기타 게임 외에 인가받지 않은 프로그램을 사용하는 경우 ◆ 1차 영구 정지 ⑤ 불법프로그램 사용 여부 조사 불응 및 비협조 - 1. 불법 프로그램을 사용 여부를 조사하는 GM을 방해하거나 협조 요청에 불응하는 행위 예) 회원의 캐릭터가 비정상적인 동작을 반복하며 반응하지 않거나 종합적인 정황을 통해 캐릭터가 회원이 아닌 다른 수단에 의해 자동으로 플레이되고 있다고 합리적으로 판단되는 경우 예) 조사 지역에서 이동, 탈출, 게임 종료하는 등 의도적으로 GM의 조사를 회피하는 경우 예) GM의 질문 및 조사 진행 시 대화가불가능한 수준의 동문서답으로 대응하거나 불건전 단어, 협박 등으로 대응하며 협조 요청에 거부하는 경우 ◆ 1차 경고 ◆ 2차 영구 정지 ⑥ 해킹 - 1. 다른 고객의 컴퓨터 시스템 혹은 서버에 불법으로 접근하는 경우 - 2. 게임 클라이언트나 리소스를 열어 이를 열람하거나 변경, 수정하는 경우 - 3. 게임 클라이언트와 서버 간의 정보를 탈취하거나 이를 수정하는 경우 - 4. 기타 회사에서 기본 제공하지 않는 형태로 게임 클라이언트 혹은 서버를 이용하는 경우 - 5. 클라이언트 변조/서버 해킹 방법을 유포하거나 유포를 시도한 경우 - 6. 해킹을 통한 게임 머니/캐쉬/사이버 포인트 무단 취득 및 사용 행위 ◆ 1차 영구 정지 (동일 명의 모든 계정 포함) ⑦ 사기미수 - 1. 게임시스템을 악용하여 비정상적인 가격으로 다른 고객의 재화나 아이템 획득을 시도한 경우 - 2. 다른 유저의 실수를 유도하여 부당이득을 취하려는 행위 - 3. GM이나 회사의 직원 및 관계자를 사칭하는 행위 - 4. 타인을 사칭하여 사칭 당한 당사자에게 불이익이나 불쾌감을 주는 행위 ◆ 1차 15일 계정 정지 ◆ 2차 30일 계정 정지 ◆ 3차 영구 정지 ⑧ 사기 1. 게임시스템을 악용하여 비정상적인 가격으로 다른 고객의 재화나 아이템 획득한 경우 2. 다른 유저를 기망하여 부당한 방법으로 게임 내 재화/계정 등을 갈취하는 행위 예) 고의로 위탁상점 간판내용과 실제 판매 가격을 다르게 설정하여 아이템을 판매하는 행위 예) 서로 다른 아이템의 비슷한 아이콘 모양을 악용하여 물건을 판매하는 행위 예) 길드원 등 피해자의 지인을 사칭하여 아이템을 넘겨 받는 행위 예) 허위 패치 정보를 반복 유포해 시세를 조작하고 이익을 얻는 행위 예) 반복적으로 거래를 시도하여 상대방의 거래 실수를 유도하고 이익을 얻는 행위 예) 아이템을 주겠다고 속인 후 다른 이용자로부터 부가서비스를 선물 받는 행위 예) GM이나 회사의 직원을 사칭하여 다른 이용자의 아이템을 넘겨받는 행위 예) 고의로 위탁상점 간판을 '급처' 로 설정하고 해당 아이템의 가격을 평균 시세보다 저렴한 가격에 책정 후 압축비트를 포함시키는 행위 ◆ 1차 영구 정지 ⑨ 게임 진행 방해 1. 다른 회원에게 불편을 주어 게임 진행을 방해하거나 괴롭히기 위한 목적으로 비방/조롱/위협 등의 고통을 주는 모든 행위 2. 게임 내 정상적인 시스템을 이용하여, 다른 고객의 원활한 게임 이용을 방해하는 경우 - 던전 트롤링의 경우 단순 실수는 해당하지 않으나, 진입 후 아무것도 하지 않는 유저에 해당하며, - 위와 같은 내용은 동영상 첨부된 신고가 필수(그 외 확인 불가) 3. 게임 내 정상적인 시스템을 이용하여, 사회문화적 정서에 반하는 게임 이용을 하는 경우 ※ ”게임진행 방해행위”로 인한 피해가 경미한 경우 “계정정지” 대신 “경고”가 적용될 수 있습니다. ※ “게임진행 방해행위”를 통해 다수의 이용자들에게 피해를 주거나 특정 이용자에게 심각한 피해를 줄 경우 1차에 “기간(30일)” 제재 또는 영구 제재가 가능합니다. ◆ 1차 7일 계정 정지 ◆ 2차 15일 계정 정지 ◆ 3차 30일 계정 정지 ◆ 4차 영구 정지 ⑩ 현물거래 발언 - “현금거래 시도”란 아래 각 호의 행위를 의미합니다. - 1. “현금거래” 각 호의 거래를 시도하거나 광고하는 행위 - 예) 게임 내에서 아무런 의미 없이 지역 명, 숫자를 반복적으로 올리거나 또는 전화번호를 올리는 행위 - 예) 캐릭터 이름을 매개로 현물/아이템으로 거래하는 행위 - 예) 게임 내 또는 디지몬 RPG 홈페이지에서 영리를 목적으로 광고 행위를 하는 경우 - 예) 아이템, 캐시아이템의 현금/현물 거래 의도가 있다고 판단되는 채팅, 게시판 메시지 - (ㅁㅌ,무통,물통,비율(1450:1),n장 등) - 예) 아이템, 캐시아이템의 현금/현물 거래 의도가 있다고 판단되는 캐릭터 이름을 생성한 행위 - 예) 아이템, 캐시아이템과 관련된 현금거래를 암시하는 내용의 채팅, 게시판, - 개인상점 메시지 또는 이러한 캐릭터 이름을 생성하는 행위 - 2. “계정거래” 각 호의 거래를 시도하거나 광고하는 행위 - 3. “현금거래” 각 호의 거래 또는 “계정 거래” 각 호의 거래를 중개하는 사이트 등을 광고하는 행위 ※ “현물 거래 발언”을 통해 다수의 이용자들에게 피해(도배 등)를 주거나 특정 이용자에게 심각한 피해를 줄 경우 1차에 “기간(30일)” 제재 또는 영구 제재가 가능합니다. ※ 현물 거래가 실제로 일어난 내용이 적발될 시 영구 제재가 가능합니다. ※ 현물 거래에 대한 특정인으로 지목하기 어려운 신고(오픈채팅 등)는 해당되지 않습니다. ◆ 1차 3일 계정 정지 ◆ 2차 7일 계정 정지 ◆ 3차 15일 계정 정지 ◆ 4차 30일 계정 정지 ◆ 5차 영구 정지 ⑪ 사행 행위 - 게임 내/외 시스템을 이용하여 1. 배팅, 배당 등의 행위에 직/간접적으로 참여하는 경우 2. 위 행위를 지원, 보조하는 경우 3. 사행성 행위를 하는 캐릭터와 재화를 주고받은 기록이 확인되는 경우 4. 1~3호의 진행을 돕거나 광고하는 행위 ◆ 1차 7일 계정 정지 ◆ 2차 15일 계정 정지 ◆ 3차 영구 정지 ⑫ 홍보 및 광고 - 게임 내/외부에서 운영정책 위반을 조장하거나 조장을 목적으로 하는 홍보 및 광고 행위가 확인되는 경우 - 게임 내에서 SNS, 인터넷 방송, 외부 사이트, 메신저 등 게임 외 채널로 유도하는 경우도 홍보/광고 행위로 간주 - * 홍보/광고 적용 내용 예시 1. 게임 이용 등급에 맞지 않은 유해한 내용 2. 현금거래, 도박, 사기 관련 내용 3. 반사회적인 내용 - 4. 위에 명시되지 않은 게임과 무관한 홍보, 광고 행위 ※ “디지몬 RPG” 관련된 개인 방송 또는 영상 플랫폼 홍보는 가능하나, 도배 등으로 인해 다수의 이용자들에게 피해를 줄 경우 1차에 “기간(30일)” 제재 또는 영구 제재가 가능합니다. ◆ 1차 7일 계정 정지 ◆ 2차 15일 계정 정지 ◆ 3차 영구 정지 ⑬ 반복적인 글 (도배) 게임 내, 홈페이지 내 - [인게임] 1. 지속해서 같은 내용의 채팅을 의도적으로 반복하는 행위 2. 채팅창에 과도한 내용의 글을 올리거나 동일한 내용의 글을 반복적으로 올려 다수 이용자들의 채팅 이용을 방해하는 행위 - [홈페이지/카페] 1. 도배 형식의 글을 등록하여 다른 고객의 서비스 이용에 방해가 되는 게시물 또는 댓글 2. 다른 고객을 비방하는 등 다른 고객의 명예를 훼손할 수 있는 게시물 또는 댓글 3. 회사 또는 GM을 이유 없이 비방하는 등 게임운영 업무를 방해하는 게시물 또는 댓글 4. 욕설, 음란표현, 혐오 등 공공질서와 미풍양속에 위배되는 게시물 또는 댓글 5. 사회문화적(정치, 지역감정, 성(性),종교, 국적) 편견으로 분쟁을 조장하는 게시물 또는 댓글 6. 개인의 영리를 목적으로 상업적인 홍보를 하는 게시물 또는 댓글 ◆ 1차 3일 계정 정지 ◆ 2차 7일 계정 정지 ◆ 3차 15일 계정 정지 ◆ 4차 30일 계정 정지 ◆ 5차 영구 정지 ⑭ 불쾌감을 주는 아이디 - 1. GM이나 회사의 직원을 사칭하는 이름을 사용 - 2. 욕설 또는 비속어를 이름으로 사용하거나, 욕설 또는 비속어가 포함된 이름을 사용 - 3. 다른 회원에게 불쾌감이나 성적 수치심을 줄 수 있는 명칭을 사용 - 4. 특정 국가, 민족, 지역, 정치, 인물, 종교, 성별, 장애 등을 비하∙조롱하거나 비난하는 이름사용 - 5. 반사회적인 이름을 사용하는 행위 - 6. 선정적이거나 음란한 내용의 이름을 사용하는 행위 - 7. 제 3자의 명예, 초상권, 개인정보를 포함한 제반 권리를 침해, 훼손할 목적의 내용이 포함된 이름 사용 - 8. 계정 또는 아이템을 현금/현물 거래할 의도가 있다고 판단되는 이름을 사용 - 9. 비슷한 문자의 나열 등 식별하기 어려운 형태로 다른 회원에게 혼란을 줄 수 있는 이름 사용 - 10. 특정 대상을 광고/홍보하는 내용의 이름 - 11. 이름 정책에서 금지하고 있는 이름의 철자를 바꾸거나 다른 문자를 조합한 이름 사용 - 12. 위의 1~11호에 해당하는 내용 중 철자의 초성만 사용 또는 일부를 바꾸거나 앞뒤에 다른 문자를 넣어 조합한 경우 ※ 1차 경고(이름 변경)의 경우, 부적절한 테이머명에 대한 신고 또는 모니터링을 통한 적발 시 GM의 권한으로 강제 변경 됩니다.(좋은테이머@@@@ / @ = 임의 숫자) ◆ 1차 3일 계정 정지 ◆ 2차 7일 계정 정지 ◆ 3차 15일 계정 정지 ◆ 4차 30일 계정 정지 ◆ 5차 영구 정지 ⑮ 언어폭력/ 운영정책위반 언어사용 - 1. 극단적인 혹은 폭력적인 성향의 성적인 표현 - 2. 극단적으로 현실 생활에 대한 폭력을 암시하는 표현 - 3. 가족 등과 같은 친인척을 비유하여 사용하는 표현 - 4. 인체 혹은 인체 기능에 대한 부적절한 언급 - 5. 다른 캐릭터, 플레이어, 혹은 무브인터렉티브에 고용된 사람을 모욕하는 언어 - 6. 성적인 단어 및 표현 ※ 욕설 및 성적인 단어 사이에 특수문자 및 숫자를 기입하는 경우도 해당 ※ 다수의 이용자들에게 피해를 주거나 특정 이용자에게 심각한 피해를 줄 경우 또는 그 수위가 매우 높은 경우 GM의 판단에 따라 1차에 “기간(30일)” 제재 또는 영구 제재가 가능합니다. ◆ 1차 3일 계정 정지 ◆ 2차 7일 계정 정지 ◆ 3차 15일 계정 정지 ◆ 4차 30일 계정 정지 ◆ 5차 영구 정지 ⑯ 주요 종교/종교 수장 - [인게임] 1. 특정 지역이나 종교 또는 종교 수장을 비하, 조롱하거나 비난하는 행위 - [홈페이지] 1. 특정 사상/종교적 색채가 짙은 게시물 2. 특정 종교나 사상을 홍보하거나 비하하는 게시물 ◆ 1차 3일 계정 정지 ◆ 2차 7일 계정 정지 ◆ 3차 15일 계정 정지 ◆ 4차 30일 계정 정지 ◆ 5차 영구 정지 ⑰ 허위 신고 - 1. GM서비스나 고객상담서비스를 악용하여 다른 이용자의 정상적인 게임 이용에 지장을 초래하는 행위 - 예) 허위로 정상 이용자를 불법프로그램 사용자로 신고하는 경우 - 예) 허위로 계정 도용 피해를 신고하는 경우 - 2. 정확히 확인되지 않는 내용(버그 발생 등)을 유초 및 선동하여 타인으로 하여금 혼란을 느끼게 하거나직/간접적 피해를 끼치는 행위 - 3. 발생하지 않은 오류 또는 아이템 소실건을 허위로 고객센터로 문의하여 보상을 지급 받으려 시도하는 행위 ◆ 1차 15일 계정 정지 ◆ 2차 30일 계정 정지 ◆ 3차 영구 정지 ※ 동시에 두 가지 이상의 정책위반 행위가 확인된 경우, 회사는 각 행위에 대한 제재 중 더 무거운 수위의 제재를 적용할 수 있습니다. ※ 위 표에 기재되지 않은 사항이라 하더라도 게임 및 다른 회원에게 피해를 주는 행위에 대해서는 기간 및 영구 제재가 적용될 수 있습니다. ※ 정책위반 행위를 반복하거나, 게임 내 밸런스에 심각한 영향을 주는 불법행위 시, 동일 명의의 모든 계정에 대해 영구 제재 및 서비스 이용 동의가 제한될 수 있습니다. ※ 동일 회원이 정책위반 행위를 반복하거나 그 정도가 심각한 경우에는 위 표에 명시된 기준보다 강한 수준의 제재가 적용될 수 있습니다. ※ 정책 위반 행위를 통해 습득한 부당 이득은 회수될 수 있으며, 습득한 부당 이득이 이미 사용된 경우, 부채(마이너스)로 처리되거나 유사한 가치의 보유 재화로 대체 회수될 수 있습니다. ※ 직접적으로 운영정책 위반 행위를 하지 않더라도, 위반자와 공모하여 게임 내 이득을 취하거나 부당 이득을 공유받은 경우에는 해당 정책 위반자와 동일한 수준의 제재를 받게 되거나 부당 이득이 회수될 수 있습니다. ※ 이용제한 정책에 따라 제재된 캐릭터는 각종 순위 콘텐츠에서 제외(길드 랭킹 등)될 수 있으며, 순위에 따른 보상 지급 대상에서 제외되거나 해당 보상이 회수될 수 있습니다. ※ 회원의 귀책사유로 게임 이용 금지되어 일부 게임 콘텐츠에 손실이 발생하는 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. ※ 운영정책을 위반한 회원은 회사에서 진행하는 모든 온/오프라인 행사 및 이벤트에서 제외됩니다. 11. 서비스 담당자 인권 보호를 위한 운영정책 상담의 제 1원칙은 고객을 돕는 것입니다. 하지만 욕설과 비하 등 모욕적인 표현이 포함된 문의는 중단될 수 있습니다. 서비스 담당자들은 고객을 돕기 위해서 일하는 회사의 구성원임과 동시에 보호받아야 하는 개인이며 서비스 담당자를 인격적으로 보호하는 것은 상담을 이용할 모든 고객님을 위한 조치입니다. 회사는 모든 임직원의 인격적인 대우를 보장하고 이를 적극적으로 보호하려고 합니다. 이에 서비스 담당자의 인권을 침해하여 게임 운영을 방해할 경우 경고 및 상담 중단, 게임이용제한이 적용될 수 있습니다. 11-1) 서비스 담당자의 인권을 침해하여 게임 운영을 방해하는 행위는 아래와 같습니다. - 욕설 · 성희롱 · 수치심 유발 · 인격침해 · 위협적 표현을 포함한 1:1 문의 · 전화상담을 하는 행위 - 게임과 무관한 욕설 · 성희롱 · 수치심 유발 · 인격침해 · 위협적 표현만을 기재하여 1:1 문의 · 전화상담을 하는 행위 - 지속적인 욕설 · 성희롱 · 수치심 유발 · 인격침해 · 위협적 문의로 1:1 문의 · 전화상담업무를 방해하는 행위 - 그 외 직/간접적으로 심각한 정신적 피해를 줄 수 있는 언행으로 1:1 문의 · 전화상담업무를 방해하는 행위 11-2) 1:1 문의 · 전화상담 등을 통해 서비스 담당자 인권이 침해되는 경우, 운영정책에 따라 아래와 같이 조치될 수 있습니다. - 서비스 담당자 인권 침해 ◆ 1차 경고 및 상담 중단 ◆ 2차 3일 계정 정지 ◆ 3차 7일 계정 정지 ※ 운영정책 위반 사항이 포함되지 않은 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 시 상담이 재개됩니다. ※ 3차 제재인 게임제한 조치 후에도 욕설, 성희롱, 인격침해, 위협적 표현이 반복된다면, 게임제한(7일)이 누적 적용될 수 있으며, 그 수위에 따라 영구 정지까지 될 수 있습니다. ※ 아래 예시와 같이 서비스 담당자 인권 침해 정도가 심각하다고 판단될 경우, 사전 경고 없이 게임 이용이 제한될 수 있습니다. ① 서비스 담당자의 외모나 특정 신체 부위를 이용한 욕설 · 모욕 · 폭언 ② 서비스 담당자에게 사적인 만남을 요구하거나 음란한 농담이 포함된 언행 ③ 서비스 담당자의 가족 구성원을 겨냥하거나 이용한 성적 표현 · 욕설 · 폭언 ④ 서비스 담당자에게 성적 수치심을 줄 수 있는 사진 등 이미지를 보여주는 행위 ⑤ 그 외 서비스 담당자가 성적 혐오감이나 수치심을 느낄 수 있는 일체의 언행 부칙 1 본 운영정책은 2021년 4월 12일부터 시행됩니다.
디지몬RPG 캐시 이용약관
제 1 조 (목적) 본 이용약관(이하 '약관')은 (주)무브인터렉티브(이하 '회사')이 제공하고 운영하는 온라인 게임서비스(이하 '서비스')와 그 이용고객(이하 '회원')간에 서비스를 통해 제공하는 '디알캐시'의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 1. 디지몬RPG (www.digimonrpg.com) 상기 서비스에서는 '디알캐시'로 유료 서비스의 이용이 가능하며, 서비스의 수정 및 변경은 사전에 회원에게 공지됩니다. 제 2 조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같으며, 본 약관에서 정하지 아니한 용어는 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다. 1. '디알캐시’라 함은 회사와 그 제휴사가 제공하는 서비스 중 각종 유료 아이템, 유료 콘텐츠 구입 등 유료 서비스를 이용하는데 사용할 수 있는 인터넷상의 사이버머니를 말하며, 현금 1원은 디알캐시 1원의 비율로 환산되어 충전됩니다. 2. '충전'은 '디알캐시'를 회사에서 제공하는 결제 방식을 통해 일정금액 단위로 구입하는 행위를 의미합니다. 제 3 조 (약관의 효력 및 변경) 1. 본 약관의 내용은 홈페이지 및 서비스 화면에 이를 공지하거나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생됩니다. 2. '회사'는 본 약관의 내용에 있어 합리적인 변경 사유가 발생할 경우, 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다. 4. 이용고객의 권리 또는 의무에 관련된 중요한 규정의 변경 사항은 온라인으로 공시한 후 7일이 경과한 날로부터 효력이 발생합니다. 제 4 조 (디알캐시의 충전) 1. 디알캐시의 충전은 회사가 운영하는 서비스의 회원에 한해 가능합니다. 2. 디알캐시의 충전은 휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 유선전화, 상품권등 회사가 제공하는 결제방식을 통해서 가능합니다. 3. 회원의 한 계정당 디알캐시의 충전금액은 필요한 경우 회사가 기간별 최고 충전금액 혹은 보유 한도금액을 정할 수 있으며, 이와는 별도로 회원이 지정하신 결제수단에 따라 충전한도 금액이 정해질 수 있습니다. 4. 만 19세 미만의 미성년자가 디알캐시를 충전하고자 할 경우 법정대리인(부모님)의 동의를 받아야 하며, 회사는 향후 동의에 대한 입증정보 활용 등의 목적으로 법정대리인의 동의 정보에 대해서 보관할 수 있습니다. 5. 만 19세 미만 미성년자의 경우 월 최대 결제 가능 금액은 7만원이며, 만 19세 이상 성인의 경우 월 최대 결제 가능 금액은 50만원입니다. 단, 관련 기관이나 정부의 방침 등에 따라 결제한도는 조정될 수 있습니다. 6. 회사는 디알캐시 충전 시 과오금이 발생한 경우에는 해당 과오금을 회원에게 환불합니다. 단, 회원의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 회원이 과오금 환불에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다. 제 5 조 (디알캐시 결제에 대한 승인) 1. 회사는 다음의 각 항에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다. ㄱ. 이용 요금을 납부하지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우. ㄴ. 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우. ㄷ. 기타 이용신청자의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우. 2. 회사는 다음의 각 항에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있습니다. ㄱ. 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우. ㄴ. 서비스 상의 장애가 발생한 경우 제 6 조 (디알캐시의 사용) 1. 디알캐시는 해당 '서비스'의 게임 및 유료 콘텐츠 이용료를 결제하는데 이용됩니다. 2. 해당 '서비스의 중대한 하자에 의해 콘텐츠가 손상, 훼손, 삭제되었거나 불량했을 경우 회사의 판단에 따라 디알캐시의 재충전, 또는 해당 콘텐츠의 복원 등으로 보상 받을 수 있습니다. 3. 디알캐시 잔액에 대한 이자수익은 발생하지 않습니다. 제 7 조 (디알캐시의 환불) 1. 이용자가 서비스 이용의 탈퇴를 회사에 신청하고 아울러 보유하고 있는 디알캐시를 환불 받고자 하는 경우 적법한 절차에 따라 환불을 받으실 수 있습니다. 단, 디알캐시 잔액이 1500원 이하일 때에는 환불이 불가능합니다. 2. 환불 시에는 현재 남아있는 디알캐시 잔액에서 1500원의 수수료를 공제한 금액을 환불해 드리며, 수수료를 제한 잔액이 0원 미만일 경우에는 환불해드리지 않습니다. 3. 서비스 이용 탈퇴를 희망하고 이에 따라 환불을 요구하는 경우에 환불이 가능하며 위약금으로 환불 금액의 10%(위약금이 1500원 이하인 경우는 1500원으로 공제)를 제외하고 환불처리를 해드립니다. 하지만 제10조에 해당하는 이용제한 계정 또는 이벤트 및 선물로 제공받은 캐시의 경우는 환불을 받으실 수 없습니다. 제 8 조 (개인정보의 보호) 1. 회사는 디알캐시 서비스와 관련한 회원의 정보를 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로만 사용하며 본인의 사전 동의 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없습니다. 그러나 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그렇지 않습니다. ㄱ. 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우 ㄴ. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 ㄷ. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 2. 기타 개인정보 보호와 관련된 사항은 회사의 '개인정보 보호정책'에 따릅니다. 제 9 조 (회사의 의무) 회사는 제 12 조 상의 면책조항에 해당하지 않는 범위에서 서비스를 정상적으로 이행하여야 합니다. 제 10 조 (서비스의 이용제한) 다음의 각 항에 해당하는 행위를 하는 경우에 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 정지 또는 게임 아이디 및 디지몬RPG(www.digimonrpg.com)계정을 삭제(회수)할 수 있습니다. 1. 해킹 또는 기타 시스템에 무리를 주는 행위 2. 디알캐시 서비스에 대한 권리를 제 3 자에게 양도, 매매하는 행위 3. 디알캐시 결제에 있어 휴대폰, 전화, 문화상품권 도용 등의 불법행위 제 11 조 (서비스 제공의 중지) 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. ㄱ. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우 ㄴ. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우 ㄷ. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 2. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지 할 수 있습니다. 3. 디알캐시 서비스의 최종 이용일로부터 이용내역 없이 36개월이 경과한 회원 ID는 삭제 및 유실에 대한 보호를 받을 수 없습니다. 제 12 조 (면책조항) 1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 제 13 조 (관할법원) 1. 요금 등 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 민사소송법에 의거한 법원을 전속 관할법원으로 합니다. 부칙 1. 본 약관은 2010년 11월 01일부터 시행합니다. 부칙 2. 본 약관은 2012년 07월 16일부터 시행합니다. 부칙 3. 본 약관은 2013년 08월 02일부터 시행합니다.